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Felsina di Roberto Bettucchi © 2019

via delle rose 2, 40030-Castel di Casio, Bologna

P.IVA 03719621207

Pagamento sicuro:  Carte di credito / PayPal

CONDIZIONI DI VENDITA

1. OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO


Le presenti condizioni regolano esclusivamente la vendita on-line da parte della ditta FELSINA di Roberto Bettucchi P.I. 03719621207 con sede in via delle rose 2, 40030, Castel di Casio (BO)- telefono+39/3920388539 e-mail: service@felsinastore.com - pec: robertobettucchi@cert.cna.it mediante l’applicazione contenuta nel sito www.felsinastore.com.



1.1. Procedura di ordine
La procedura di ordine si struttura in questo modo:
- l’utente seleziona i prodotti desiderati e fornisce i suoi dati cliente, inclusi gli indirizzi di fatturazione e di consegna
- l’azienda fornisce al cliente le info relative a: prezzo del prodotto selezionato, modalità di pagamento e tempi/costi di spedizione
- l’utente conferma l’intenzione di acquistare effettuando il pagamento
 

1.2. Al fine della conclusione del contratto, con l’ordine l’utente esprime una proposta vincolante per la stipula di un contratto. Il contratto è da intendersi in essere e vincolante dal momento in cui l’utente riceverà via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso fornito, una conferma del ricevimento dell’ordine. FELSINA di Roberto Bettucchi si riserva il diritto di sospendere o terminare in ogni momento la pubblicazione e l’aggiornamento del catalogo dei beni in vendita, nonché di modificarlo in tutto o in parte a propria insindacabile discrezione e senza alcun obbligo di preavviso.


1.3. I marchi registrati e gli altri segni distintivi riprodotti sul Catalogo online sono di proprietà della FELSINA di Roberto Bettucchi che ne vieta la riproduzione anche parziale.


1.4. La conclusione del contratto è in ogni caso subordinata all’approvazione definitiva ed insindacabile di FELSINA di Roberto Bettucchi la quale, in caso di mancata accettazione, dovrà darne comunicazione all’acquirente, nelle forme che riterrà più opportune, entro 20 giorni dall’invio dell’ordine; in assenza di comunicazioni nel predetto termine il contratto si intende concluso.


1.5. FELSINA di Roberto Bettucchi a proprio insindacabile giudizio, è libera di non accettare gli ordini ed esclude qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti eventualmente provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente la non disponibilità del bene ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno. FELSINA di Roberto Bettucchi si impegna a spedire i beni nel termine di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine con i dati del cliente (artt. 61 - 49 g) Dlgs 206/2005


1.6. FELSINA di Roberto Bettucchi assume gli obblighi di fornitura esclusivamente per i beni indicati nell’ordine. Eventuali modifiche richieste dall’acquirente successivamente all’invio della richiesta dovranno essere inoltrate per iscritto agli indirizzi indicati al punto 1.1 e saranno soggette a nuova accettazione del venditore, che potrà, in ragione delle modifiche richieste, variare date di consegna e prezzi rispetto all’ordine originario.


1.7. Si chiarisce che qualsiasi clausola o condizione inserita dal cliente nell’ordine, nella corrispondenza o altrove è invalida ed inefficace se non specificamente accettata per iscritto da FELSINA di Roberto Bettucchi.


1.8. La conferma d’ordine non può in alcun modo essere interpretata come implicita accettazione di condizioni o clausole contenute nell’ordine od altrove, se di esse non sia fatta espressa menzione nella conferma stessa e non sia inequivocabilmente espressa la volontà di FELSINA di Roberto Bettucchi di accettarle.


1.9. Il contratto di vendita è regolato dalle presenti condizioni generali, che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita, anche se non espressamente richiamate nell’ordine e/o nella conferma d’ordine.


1.10. La FELSINA di Roberto Bettucchi non è in alcun modo responsabile nel caso di errata comunicazione da parte del cliente dei dati relativi all'ordine (in via indicativa e non esaustiva della casistica: il nominativo e l’indirizzo indicati per la spedizione del prodotto acquistato, le caratteristiche ed il quantitativo dei prodotti oggetto dell'ordine).

 


2. PAGAMENTO


2.1. L’acquirente è tenuto al pagamento integrale della merce secondo le modalità indicate nel modulo d’ordine e non può per alcuna ragione ed alcun titolo differire o sospendere i pagamenti pattuiti anche se fossero insorte delle contestazioni sull’esecuzione o sull’interpretazione del presente contratto.


2.2. FELSINA di Roberto Bettucchi mette a disposizione dei propri clienti le modalità di pagamento: Carte di credito/debito; PayPal.

 


3. SPEDIZIONE E CONSEGNA


3.1. FELSINA di Roberto Bettucchi provvederà a spedire il bene ed invierà lo stesso esclusivamente all’indirizzo indicato dall’acquirente.


3.2. La sottoscrizione da parte del Cliente del documento di trasporto del vettore comporta piena accettazione della merce consegnata per quanto attiene, ad esempio, agli imballi, al numero dei colli ricevuti, alla corrispondenza fra prodotti ordinati e prodotti consegnati, all’integrità ed alle caratteristiche esteriori dei prodotti.


3.3. L’acquirente è tenuto alla verifica immediata dello stato della merce consegnata e dei relativi imballi, nonché che corrisponda effettivamente ai beni richiesti, elevando, se nel caso, immediata osservazione scritta sul buono di consegna o lettera di vettura accettando “CON RISERVA” la merce, apponendo tale dicitura sulla ricevuta del corriere contestualmente alla firma per accettazione.


3.4. Pur in presenza di imballo integro, i beni dovranno essere diligentemente verificati dal cliente, ed eventuali vizi e non conformità apparenti (e quindi oggettivamente riconoscibili con l’uso della normale diligenza) dei beni dovranno a pena di decadenza essere denunziati per iscritto a FELSINA di Roberto Bettucchi entro e non oltre 8 (otto) giorni di calendario dalla data di consegna.


3.5. FELSINA di Roberto Bettucchi non risponde per eventuali ritardi dovuti a causa di forza maggiore quali, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, incidenti, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, leggi, regolamenti ed ordini promanati da autorità statali, ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ed ogni altro caso di ritardo non attribuibile a suo dolo o colpa grave. 


3.6. L’acquirente non può in nessun caso esigere danni o avanzare altre pretese per il ritardo nelle consegne, né chiedere la risoluzione del contratto.

3.7. I tempi di spedizione per i prodotti presenti in magazzino sono di 3 giorni lavorativi e di 40 giorni lavorativi per i prodotti personalizzati.

 


4. DIRITTO DI RECESSO 


4.1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita senza alcuna penalità e senza onere di specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del Dlgs 206/2005 oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto da inviare ai sensi di legge alla sede di FELSINA di Roberto Bettucchi (corrente in via delle rose 2, 40030, Castel di Casio (BO)). Tale dichiarazione deve contenere i dati bancari del cliente per l'emissione del rimborso.


4.2. Il periodo di recesso termina dopo quattordici giorni a partire dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o, nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene; o infine nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo;


4.3. La comunicazione di recesso può essere inviata anche mediante telegramma o posta elettronica e si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il suddetto termine.


4.4. Il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59/c Dlgs 206/2005);


4.5. In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che il consumatore ha effettuato a favore di FELSINA di Roberto Bettucchi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui FELSINA di Roberto Bettucchi è stata informata della Sua decisione di recedere dal presente contratto a condizione che i beni acquistati siano già stati restituiti integri. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.


4.6. Il compratore dovrà restituire il prodotto acquistato accollandosi le spese di spedizione ed il rimborso verrà sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito gli stessi.


4.7. In seguito alla ricezione del bene integro FELSINA di Roberto Bettucchi provvederà a restituire al compratore il prezzo del prodotto salvo che non sia costretta a sostenere spese imputabili al compratore, nel qual caso sarà autorizzata a trattenere tutto o parte il prezzo del bene a titolo di risarcimento del danno.


4.8. L’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.


4.9. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, FELSINA di Roberto Bettucchi darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.


4.10. Qualora non fosse esercitato il diritto di recesso nelle forme prescritte si precisa che gli ordini eseguiti dal compratore sono vincolanti ed in caso di merce già spedita e rifiuto al corriere addetto o di mancata consegna per responsabilità diretta del cliente, verrà emessa fattura o ricevuta / scontrino fiscale per l'intero costo della spedizione nonché il costo della resa al mittente, che verrà posto a carico del Consumatore.


4.11. Nel caso in cui il recesso previsto per legge non avvenga secondo le modalità indicate, si applicheranno le norme di cui all'art. 1453 e seguenti del Codice Civile che comportano l'obbligo a carico dell'acquirente del pagamento del prezzo pattuito per il bene fornito, fatto salvo il diritto alla risoluzione del contratto, oltre in ogni caso al risarcimento del danno patito da FELSINA di Roberto Bettucchi. 

 


5. GARANZIA ED ASSISTENZA


5.1. Le parti concordano che la garanzia abbia la durata di mesi 24 decorrenti dalla data di consegna, purché la denuncia dei difetti di conformità sia avvenuta per iscritto entro 60 giorni dalla scoperta di questi ultimi ed il bene sia stato riconsegnato al venditore per le opportune verifiche. Eventualmente, in caso di non conformità, il compratore avrà il diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.


5.2. Il compratore decade immediatamente dalla garanzia sul bene qualora, senza la preventiva autorizzazione scritta di FELSINA di Roberto Bettucchi, abbia operato sullo stesso direttamente e/o richiesto a terzi montaggi e/o smontaggi e/o sostituzioni di parti.


5.3. La garanzia per vizi offerta non opera quando:
5.3.1. i documenti allegati a dimostrazione dell'acquisto presso FELSINA di Roberto Bettucchi appaiano alterati o illeggibili; la richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti fattura o ricevuta/scontrino fiscale e modulo di conferma ordine;
5.3.2. i codici o numeri di matricola del prodotto risultino alterati, cancellati, rimossi o resi illeggibili;
5.3.3. il prodotto sia stato riparato o modificato da personale non autorizzato, prima che FELSINA di Roberto Bettucchi abbia potuto procedere alla verifica tecnica;
5.3.4. l'esito della verifica tecnica rilevi che il vizio del prodotto discende da negligenza o trascuratezza nell'uso;
5.3.5. in ogni caso in cui non possano farsi risalire a difetti di produzione, fabbricazione o confezione del bene.

 


6. COMPENSAZIONI


L’acquirente rinuncia fin d’ora a compensazioni fra l’obbligo di pagamento ed eventuali pretese creditorie di qualsiasi natura.

 


7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


7.1. Le sopra specificate condizioni generali di vendita sono regolate in via esclusiva dalla Legge italiana a prescindere dal luogo in cui l’acquirente si trovi o l’ordine debba essere inviato.


7.2. Per ogni eventuale controversia o contestazione nascente dal presente contratto sarà competente in via esclusiva il Tribunale ove ha residenza il consumatore.

 


8. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Gentile Visitatore,

ai sensi dell’articolo 13 del regolamento Europeo GDPR 679/2016, sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e sensibili, il trattamento delle informazioni che La riguardano, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti.

 

Ai sensi di quanto sopra indicato, i dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità:

  1. Acquistare i nostri prodotti attraverso il nostro shop on line 

  2. Il trattamento sarà effettuato sia attraverso strumenti informatici che in modo manuale ad opera di soggetti appositamente incaricati. I dati saranno conservati presso i nostri archivi digitali e informatici nel territorio nazionale.

  3. Nell’ambito dei trattamenti sopra descritti è necessaria la conoscenza e la memorizzazione di tutti i dati indispensabili. L'eventuale rifiuto a fornire tali dati comporta la mancata o parziale esecuzione della richiesta.

  4. I dati non saranno di comunicazione alle altre società come riportato nelle privacy policy che regolamentano il presente sito internet e verranno conservati sino ad espletamento della presente richiesta e poi cancellati o trasformati in forma anonima fatto salvo sua esplicita richiesta.

  5. I dati non saranno oggetto di diffusione a terzi se non là ove espressamente acconsentito dall’interessato.

  6. Il titolare del trattamento è: FELSINA di Roberto Bettucchi P.I. 03719621207 con sede in via delle rose 2, 40030, Castel di Casio (BO)- telefono+39/3920388539 e-mail: service@felsinastore.com

  7. Il responsabile del trattamento è Roberto Bettucchi, in qualità di rappresentante legale.

  8. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 15 del Regolamento Europeo GDPR 679/2016 che per Sua comodità riproduciamo integralmente, contattandoci ai recapiti indicati nella presente informativa, inviando una mail all’indirizzo service@felsinastore.com



Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti ai sensi dell’art. 15 del Regolamento Europeo GDPR 679/2016
 

1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

  1. le finalità del trattamento;

  2. le categorie di dati personali in questione;

  3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

  4. quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

  5. l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;

  6. il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;

  7. qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

  8. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.


2. Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.


3. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.


4. Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui

9. CONTROVERSIE

Per risolvere extragiudizialmente controversie derivanti dall'acquisto online sul sito www.felsinastore.com, i consumatori possono collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr

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